1.
为什么需要实名认证?
根据《中华人民共和国网络安全法》及其他法律法规,网络运营者在处理网络接入和服务时,应当要求用户提供真实身份信息。未提供真实身份信息的用户,不得享受相关服务。
2.
个人认证和企业认证有什么区别?
个人认证适合个人开发者;企业认证适合公司主体,适用于企业充值、对公转账、企业发票、账单、合同等场景。
3.
支付二维码过期怎么办?
返回充值中心重新发起充值即可。
4.
对公转账为什么不是立即到账?
对公转账需要人工核对银行到账、付款主体、转账金额和备注信息,确认无误后再入账。
5.
如何查询充值是否成功?
进入「充值中心」下方的「充值记录」,查看订单状态和到账情况。如需人工协助,请提供订单号。